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Melhoria no sistema de chamados e dúvidas

Melhoria no sistema de chamados e dúvidas

O AICS possui um sistema nativo de controle de dúvidas e chamados em geral. Todas as telas possuem o botão de "Info" que permite identificar uma dúvida, módulo, classificar, priorizar, pedir resposta por email e/ou SMS.
Nessa atualização do sistema de dúvidas, foram feitas as seguintes expansões:
- Criado campo para informar o protocolo anterior, com essa informação, será mais fácil efetuar o rastreio dos eventos. Esse número de chamado é informado logo no envio e, também, nos emails de resposta;
- Criado espelho da pergunta ao email principal da empresa;
- Alterada a mensagem de avaliação da resposta.
Alterações já disponíveis na versão mais recente.