Visando facilitar as dúvidas e sugestões, o Aics passa a aceitar anexos às perguntas pelo botão Info (presente em praticamente toda as telas no canto superior direito).
Após enviar a dúvida, você recebe um aviso de sucesso com o código do protocolo. Sem fechar a janela, basta clicar no ícone do "clipe" (novo botão da barra superior) e enviar quantos arquivos precisar para esclarecer a dúvida ou sugestão.
Basta atualizar o Aics para ess novo recurso.