Nessa atualização do projeto do Bot, incluímos um
novo recurso de pesquisa baseado na fonética.
Esse recurso foi incluído com metade do peso sobre
o texto por aproximação literal, isto é, se algum
identificador de roteiro ou passo possuir os textos
literais, ele terá maior relevância no rankeamento
da resposta sobre a similaridade fonética.
Não houve penalização em processamento, uma vez
que os roteiros passaram a serem gravados com esse
processamento pré-definido.
Regra já está ativa.
ChatBot
Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:
- Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
- Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
- Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
- Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
- Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
- Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.
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