Essa é uma nota para audiência técnica, seus detalhes
podem não ser compreendidos pelo público usuário.
Para aproveitar as ferramentas de comunicação que o
novo módulo ChatBot permite, publicamos uma nova
função que permitirá enviar mensagens, arquivos e
disparar templates dentro de suas regras.
Sua sintaxe e explicação dos parâmetros ficou:.
Function SendByChat(
Login, <- login deve ser de um usuário logado.
Source, <- normalmente, o nr do telefone do bot.
Target, <- Celular destino.
TemplateTxt, <- nome do template ou texto.
ScriptID, <-Nr do roteiro que pode ser disparado.
Parameters, <-Parâmetros associados ao template.
Complement, <- Tags para executar o roteiro do template.
FileName:String <- Nome do arquivo quando for envio.
):string.
Importante que todos esses parâmetros não são obrigatórios.
Por exemplo, se enviar um arquivo, o TemplateTxt terá a
legenda do arquivo (aparece logo abaixo do arquivo no Chat).
Se TemplateTxt foi um nome de gabarito, os parâmetros
devem satisfazer o conteúdo na mesma ordem de cadastramento
do gabarito. Um teste é sempre indicado.
A função retorna um texto que, se começar com OK, indica
que houve sucesso. Se for vazio ou começar com NOK,
indica que houve falha.
Existe a consistência do Login de chamada possuir uma sessão
aberta no ChatBot, caso contrário o envio pode não ser validado.
ChatBot
Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:
- Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
- Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
- Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
- Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
- Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
- Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.
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