Adicionamos um recurso de conversas entre os membros da equipe no ChatBot do Aics. Com esse recurso, os membros poderão trocar ideias em paralelo sem inserir mensagens nos chats dos clientes e nem mesmo enviar essas mensagens pelo Whatsapp.
A mensagem entre os membros ficará apenas na interface do ChatBot para otimizar a comunicação interna.
Essas mensagens também não irão consumir a franquia do Whatsapp.
Mesmo sendo apenas na interface, será possível enviar imagens e arquivos normalmente entre os membros da equipe, além de poder personalizar o ícone do contato.

ChatBot

Os mensageiros Whatsapp, Instagram, Messenger e Telegram, integrados com o seu sistema AICS, permitem gerenciar as conversas dentro da linha do tempo geral dos seus clientes e parceiros. Alguns destaques:

• Interface de mensagens praticamente igual ao Whatsapp Web;
• Envie e receba textos, áudios, vídeos, imagens e dociumentos;
• Envie relatórios em PDF dirertamente do AICS ao mensageiro que está atendendo no momento num único clique;
• Os roteiros de atendimento automático tornam seu negócio muito mais online 24/7;
• Não é preciso manter nenhum celular ligado, na verdade, você poderá criar o seu canal de Whatsapp até mesmo no telefone fixo da empresa.
• Nada se perde, todos os dados ficam na sua estrutura e terão o backup integrado aos demais.