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Nova agenda integrada

Nova agenda integrada

O módulo Relacionamento de Clientes possui o recurso de agendamento de atividades a partir de uma grade de disponibilidades. Esse agendamento poderia ser disparado a partir do Relacionamento no ícone de agenda abaixo da barra de ferramentas principal.
Nessa atualização do sistema, o processo de agendamento passa a ser independente, isto é, pode-se abrir a agenda sem interromper a atividade desenvolvida no RCC e, ao mesmo tempo, integrá-la aos movimentos já existentes.
Visualmente, foi feita uma remodelagem incluindo um grande calendário no qual pode-se navegar pelos períodos.
Na parte superior, ficam disponíveis os profissionais para serem agendados, não mais numa grade, apenas num formato de lista (mais simples e direto).
Quando os agendamentos são feitos, o duplo clique ainda permite ativar a atividade agendada no RCC, porém, não mais a tela é fechada. A agenda se mantém independente e integrada. O recurso de alertas foi mantido, podendo-se criar alertas para os agendamentos logo após a sua finalização.

Relacionamento com o Cliente e SIC/SAC

O Relacionamento com Clientes (SIC/SAC) permite a cobrança integrada de transações de todos os módulos comerciais do AICS, levando para o seu operador todas as características da venda e de cobranças anteriores para facilitar o atendimento e os casos de cobrança. Permite a separação das cobranças de acordo com sua origem comercial.

Características:

  • Integração com o módulo Financeiro quando a cobrança é efetuada com sucesso;
  • Controle de status da cobrança;
  • Agendamento das cobranças;
  • Troca de cobrador;
  • Controle de histórico dos contatos com o cliente;
  • Controle de envio para protesto e Serasa;
  • Possibilita criação de conceitos para pagamento de comissão da cobrança.
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